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小熊回家│讓每一份愛都沒有缺憾
來自北京的張先生,于7月29日下榻迪尼斯酒店伊川店,第二天一早退的房。中午服務(wù)員在清掃房間的時(shí)候在床頭柜里發(fā)現(xiàn)了一只包裝非常精美的小熊,并且包裝里面還附有一張卡......【查看詳情】
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用心服務(wù)│從服務(wù)啟程,向善良出發(fā)
8月16日,客房主管黃曉靜正在客房區(qū)域檢查設(shè)施設(shè)備和公共區(qū)域的衛(wèi)生,迎面電梯里出來一對古稀之年的夫婦,其中阿姨坐在輪椅上。黃曉靜趕忙走過去,面帶微笑細(xì)心詢問和引......【查看詳情】
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現(xiàn)場圖集│“開元夢·集美情”歌唱比賽
開場舞 主持人 中廚房侯林峰《把酒倒?jié)M》 餐飲部師利娟《我只在乎你》 營銷部彭翔《時(shí)間都去哪了》 客房部晉利朋《命運(yùn)不是轆轤》 特邀嘉賓表演 餐......【查看詳情】
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服務(wù)案例│比一百元小費(fèi)更重要的是對服務(wù)的認(rèn)可
有的人雖不善言辭,但卻會用行動(dòng)詮釋她內(nèi)心的熾熱;有的人雖默默無聞,但卻用她真誠的服務(wù)感動(dòng)著每一位賓客。迪尼斯伊川店房務(wù)部員工李翠茹就是這樣的人。7月28日早上,......【查看詳情】
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見義勇為│“見人落水,當(dāng)然要救!”
蔣林叢,開元集團(tuán)旗下洛陽唐都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司員工,曾響應(yīng)集團(tuán)號召遠(yuǎn)赴貴州,在唐都公司發(fā)軔之時(shí)臨時(shí)受命,盡心竭力為唐都公司平穩(wěn)起步而夯實(shí)基礎(chǔ)。作為一名退伍老兵......【查看詳情】
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金子般的品質(zhì)│記迪尼斯開元店優(yōu)秀員工崔姣芳
2018年3月,崔姣芳加入了迪尼斯酒店開元店的大家庭。作為一名新員工,盡管在其他行業(yè)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但初次從事酒店客房服務(wù)工作,難免還是有點(diǎn)壓力。 剛開始......【查看詳情】
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對待工作兢兢業(yè)業(yè) 對待同事滿腔熱情
在迪尼斯酒店開元店,提起“趙姐”,同事們的腦海中就會浮現(xiàn)這樣一個(gè)人:做事細(xì)致,樂于助人,永遠(yuǎn)面帶微笑,聲音柔軟甜美。你一定會好奇這個(gè)“趙姐”是誰? “趙姐”原......【查看詳情】
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客人就是家人│牡丹節(jié)服務(wù)專題(四)
4月27日晚上,迪尼斯酒店伊川店銷售部經(jīng)理程飛飛如往常一樣在大廳值班,忽然一個(gè)小女孩著急忙慌地跑到他跟前說:“我媽媽生病疼得厲害,叔叔你快去幫幫她吧!”程經(jīng)理看......【查看詳情】
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細(xì)微之處見真情│牡丹節(jié)服務(wù)專題(三)
"細(xì)微之處見真情,平凡之中展風(fēng)彩"。在五一勞動(dòng)節(jié)來臨之際,迪尼斯酒店伊川店?duì)I銷部員工姜青芳,在酒店服務(wù)的平凡崗位上,以一件平凡小事,用實(shí)際行動(dòng)譜寫了“勞動(dòng)者最......【查看詳情】